你是不是也遇到过这种情况——刚交完跆拳道培训费,突然发现时间对不上,或者孩子兴趣转移了?这时候最头疼的就是:这钱到底能不能退?今天咱们就来掰扯掰扯这个让无数新手家长和学员纠结的问题。
先说个扎心的事实:90%的培训机构合同里都藏着"不退费"条款。不信?你现在翻翻合同,肯定能找到类似"开始后概不退费"的字样,这些条款通常用最小号的字挤在角落,签合同时根本注意不到。
更气人的是,有些机构还会玩文字游戏:
先划重点:预付式消费受《消费者权益保护法》保护!也就是说,就算合同写了不退,也不代表他们说了算。关键要看以下几点:
1.没上课能不能退?
当然能!根据法律规定,没消费的课时必须退,机构最多扣少量手续费(通常不超过10%)
2.上了几节课想退怎么办?
按剩余课时比例退,比如交了一万块100节课,上了20节,应该退8000块
3.机构跑路了怎么办?
赶紧报警!这种情况属于合同诈骗,可以联合其他学员集体维权
知道法律站在你这边后,具体要怎么操作?分享几个亲测有效的办法:
第一步:保留所有证据
第二步:先礼后兵
1. 找前台要求退费,记得录音
2. 被拒绝就找店长,明确说"投诉到12315"3. 还是不行?直接当着他们面打消费者协会电话
第三步:放大招
说真的,与其事后折腾,不如报名前多长个心眼:
1.一定要试课!别听销售吹得天花乱坠,先让孩子体验一两节
2.合同必须逐条看重点看退费条款、违约金比例
3.别一次性买太多课再便宜的套餐也抵不过机构跑路
4.优先选连锁品牌虽然贵点,但跑路风险小很多
最后说句掏心窝的话:现在很多跆拳道馆就是吃准了家长嫌麻烦的心理。记住,你的每一分钱都不是大风刮来的,该较真时就别怕麻烦!