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来源:公众课     时间:2025/9/26 9:42:45     共 2153 浏览

一、为什么需要规章制度?

想象一下,要是没有交通规则,马路上会乱成什么样?钢琴教室也一样。好的制度不是束缚,而是让每个人都能在公平有序的环境里进步。比如上周有个学员总迟到,耽误了自己进度不说,还影响其他同学上课情绪——这时候就需要制度来解决问题了。

二、上课那些事儿

核心问题:上课能随便请假吗?

当然不行!这里划重点:

  • 请假必须提前24小时通知
  • 突发情况需提供证明(医院单据等)
  • 每月超过2次无故缺席要补交课时费

有个真实案例:小李同学觉得"反正私教课随时能补"半年下来进度比同期学员慢了三节课,你说亏不亏?

三、缴费与退费的门道

突然不想学了能退钱吗?

这个问题问得好!我们的原则是:

1. 开课前全额退款

2. 开课后按剩余课时退70%

3. 教材费不退(毕竟已经拆封使用了)

特别提醒:千万别相信那些"随时全额退款"机构,十有八九有猫腻。正规机构都会把退费规则白纸黑字写清楚。

四、练琴室的正确打开方式

见过把零食饮料带进琴房的学员吗?结果就是...键盘黏糊糊的很难清理。所以这些要记牢:

  • 禁止携带食物饮料
  • 使用后要关琴盖、收琴凳
  • 发现设备问题立即报告

说实话,维护设备最终受益的还是学员自己。去年我们换了新钢琴,就是因为老琴被饮料泼溅导致零件锈蚀。

五、师生相处的边界感

老师不是24小时在线的客服,这些时间要尊重:

  • 晚上10点后不回复非紧急问题
  • 课后咨询不超过15分钟
  • 特殊需求提前预约

遇到过有家长半夜12点发微信问作业的,将心比心,老师也需要休息啊。

六、安全这条红线

说个严肃的:去年某机构发生过幼儿独自跑出教室的事件。所以特别规定:

  • 8岁以下学员必须家长接送
  • 教室监控全覆盖
  • 紧急疏散图贴在每层楼道

安全这事,再怎么严格都不过分对吧?

七、演出与考级的隐藏条款

很多同学不知道,演出服弄脏是要赔清洗费的!其他注意事项:

  • 考级报名截止后不改信息
  • 演出彩排缺席超3次取消资格
  • 乐器运输损坏责任划分

有个学员把租用的演出服染了口红,最后赔了干洗费,多不划算。

八、个人观点时间

其实吧,规章制度就像玩游戏要先看说明书。刚开始可能觉得烦,但真正遵守起来,反而能省去很多麻烦。见过太多学员因为不重视规则,最后既浪费钱又耽误学习。记住啊,好的制度保护的是每个人的权益——包括你自己!

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