中国专业的教育培训学习门户--公众课
来源:公众课     时间:2025/9/27 12:03:39     共 2153 浏览

一、电话里一定要问清楚的5件事

1.师资力量

"都是哪儿毕业的?有演出经验吗?"不好意思问,正经机构巴不得告诉你。我见过有的机构老师连车尔尼599都弹不利索,这种直接pass。

2.上课模式

是1对1还是小组课?建议零基础选1对1,就像学自行车,没人扶着容易摔跟头。有个朋友图便宜报了小组课,结果一节课摸琴不到10分钟,亏大了。

3.收费明细

"课时费还要交什么钱?"有些机构会收什么教材费、维护费,提前问清楚免得后续扯皮。记得有家长吐槽过,交完钱才被告知要另买3000块的指定钢琴。

4.试听政策

敢不敢让你试听很能说明问题。上周咨询过一家,死活不让试听,说什么"干扰教学"这种八成有猫腻。

5.退费规则

这点特别重要!问清楚"如果中途不想学了能退多少"见过最坑的条款——上过一节课就只能退30%。

二、电话沟通时的危险信号

  • 催着你交定金:"现在报名立减200"话术,听着优惠,其实可能是业绩压力大
  • 回避具体问题:一问课程体系就扯"因材施教"的,往往没有系统教学方案
  • 贬低同行:正经机构忙着提升自己,哪有空天天diss别人

有次我假装小白打电话,对方一听要比较价格,马上说"别家都是用二手钢琴"去实地一看,他们自己琴键都泛黄了...

三、朝霞培训的真实体验

上个月陪表妹去朝霞试听(对,就是通过电话预约的),有三点印象很深:

1. 接电话的老师会主动问"喜欢什么风格的曲子"而不是机械报价

2. 到校区发现和电话里描述完全一致,没有夸大宣传

3. 试听课结束后,老师直接指出"手腕有点僵"的问题,很专业

不过也有不足,他们周末时段特别难约,想报周末班的最好提前两个月打电话。

四、这些电话技巧帮你省下冤枉钱

  • 黄金时段:工作日上午10点打,通常负责人都在,下午可能碰上老师上课没人接
  • 录音功能:重要承诺记得录音,比如销售说"保证三年考八级"这种
  • 对比话术:同一问题多问几家,比如都问"启蒙阶段用什么教材"回答差异能看出专业度

我整理过本地6家机构的通话记录,发现回答用"斯蒂安"的机构,老师流动性明显更低。

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