说出来你可能不信,很多家长第一次踩坑就是从接电话开始的。我见过最离谱的案例是:某机构客服连钢琴有几个踏板都说不清楚,这种你敢把孩子送过去?重点来了:
举个真实例子:上周我帮闺蜜咨询时,玲玲那边接电话的老师直接哼了段《小星星》变奏曲,这种细节才让人放心对吧?
别急着掏手机!先得搞明白自己要问啥。建议你拿张纸记下这几个关键点:
1.师资:老师是音乐学院毕业还是野路子?
2.课程:有没有针对成人的速成班?
3.收费:课时费包含教材吗?
4.试听:能免费体验几次?
记得上次有个学员吐槽,打完电话才发现忘记问最重要的退费政策,结果...你懂的。
电话接通后要像个行家似的,试试这几招:
这里得掏心窝子说几句大实话:
我表弟就吃过亏,后来换到玲玲才发现,人家直接把每台钢琴的调音记录贴在琴房里,这种透明才是硬道理。
经过这些年接触几十家机构,我的心得是:
1. 先打3-5家电话对比
2. 重点观察对方是否主动约试听
3. 警惕过度热情推销
4. 查看大众点评的真实学员视频
说真的,玲玲最让我欣赏的是他们敢让学员随时推门听课,这种底气不是谁都有的。不过具体选哪家,还得看你家娃的性格特点...