中国专业的教育培训学习门户--公众课
来源:公众课     时间:2025/9/27 12:08:36     共 2153 浏览

一、为什么要先打电话咨询?

这里可藏着大讲究!直接上门容易被销售话术带着走,而电话咨询能让你:

  • 控制沟通节奏:随时记录关键信息
  • 横向对比机构:同一套问题问遍各家
  • 避开冲动消费:给自己留足思考时间

二、电话咨询必备问题清单

我专门整理了这张"拷问表"打印出来边问边打勾:

咨询维度核心问题警惕陷阱
师资力量"老师都是什么学历背景?有演奏视频吗?"含糊回答"资质"课程体系"级课程和兴趣培养怎么衔接?"只说"包过几级"
收费明细"课时费还有哪些附加费用?"模糊回答"很优惠"上课时间"临时请假怎么补课?"回答"不补课"

三、电话里的"话术破解术"

上周我陪闺蜜咨询时就遇到典型场景:

  • 销售:"周年庆,今天报名送10节课!"正确应对:"请问这个赠课有效期多久?能和其他优惠叠加吗?"记住这三个电话沟通黄金法则

    1.追问具体数字:"节课具体多少分钟?"2.要求书面确认:"收费标准发我邮箱吗?"3.预留思考空间:"我先记下来,和孩子商量下"四、特殊需求这样问

    家里有考级需求的注意了!要重点问清楚:

  • "英皇考级和国内考级的辅导区别?"
  • "近三年学生的通过率有统计吗?"-"考场的钢琴是什么品牌?"

如果是成人学琴,别忘了问:

  • "8点后还有老师排课吗?"
  • "根据流行曲目定制教学吗?"##五、终极比价技巧

    给大家看个真实案例对比表:

机构名称单节课价年费优惠乐器维护费
飞翔总校380元赠20节
飞翔分店350元85折500元/年

看出门道没?一定要折算成同等课时总价比较!

六、电话后的行动指南

挂电话前务必确认:

  • 预约免费体验课的具体时间
  • 是否需要携带自备教材
  • 停车场是否收费

建议做好通话记录表,包含:

1. 咨询日期/接听人

2. 承诺的优惠条款

3. 存在的疑问点

(突然想到)上次有家长说打完电话忘了问关键问题,这里教你们个小技巧——用手机录下通话内容(当然要提前告知对方哦)。

版权说明:
本网站凡注明“公众课 原创”的皆为本站原创文章,如需转载请注明出处!
本网转载皆注明出处,遵循行业规范,如发现作品内容版权或其它问题的,请与我们联系处理!
您可以扫描右侧微信二维码联系我们。
  • 相关主题:
网站首页 关于我们 联系我们 合作联系 会员说明 新闻投稿 隐私协议 网站地图