这里可藏着大讲究!直接上门容易被销售话术带着走,而电话咨询能让你:
我专门整理了这张"拷问表"打印出来边问边打勾:
咨询维度 | 核心问题 | 警惕陷阱 | |||
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师资力量 | "老师都是什么学历背景?有演奏视频吗?" | 含糊回答"资质" | 课程体系 | "级课程和兴趣培养怎么衔接?" | 只说"包过几级" |
收费明细 | "课时费还有哪些附加费用?" | 模糊回答"很优惠" | 上课时间 | "临时请假怎么补课?" | 回答"不补课" |
上周我陪闺蜜咨询时就遇到典型场景:
1.追问具体数字:"节课具体多少分钟?"2.要求书面确认:"收费标准发我邮箱吗?"3.预留思考空间:"我先记下来,和孩子商量下"四、特殊需求这样问
家里有考级需求的注意了!要重点问清楚:
如果是成人学琴,别忘了问:
给大家看个真实案例对比表:
机构名称 | 单节课价 | 年费优惠 | 乐器维护费 |
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飞翔总校 | 380元 | 赠20节 | 无 |
飞翔分店 | 350元 | 85折 | 500元/年 |
看出门道没?一定要折算成同等课时总价比较!
挂电话前务必确认:
建议做好通话记录表,包含:
1. 咨询日期/接听人
2. 承诺的优惠条款
3. 存在的疑问点
(突然想到)上次有家长说打完电话忘了问关键问题,这里教你们个小技巧——用手机录下通话内容(当然要提前告知对方哦)。