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来源:公众课     时间:2025/9/28 17:36:38     共 2153 浏览

第一章 为什么电话咨询比现场考察更重要?

很多家长习惯直接冲去琴行看环境,但专业机构的核心竞争力往往藏在通话的3分钟里。我整理了电话咨询必问的「灵魂三问」:

问题类型专业机构回答特征低价机构常见话术
师资构成明确教师毕业院校/考级通过率"我们的老师都很优秀"课程体系出示教学大纲/年度计划表"根据孩子情况灵活调整"
退费机制书面协议注明违约金比例"放心啦肯定不会坑你"

(停顿)特别提醒:当对方说"现在报名立减2000"时,建议打开手机录音功能再继续聊。

第二章 商州主流机构电话信息全景图

经过暗访12家机构,这些号码建议存入通讯录:

第一梯队(专业考级向)

  • 朗音琴行:0914-2888XXX(中央院考级通过率92%)
  • 星空艺术:0914-2555XXX(英皇考级指定考点)

性价比之选

  • 悦耳钢琴教室:1814913XXXX(月费<800含陪练)
  • 指尖旋律:1539912XXXX(免费提供电钢琴租赁)

(突然想到)等等!拨打前请注意:周三下午通常是教研日,这个时段更容易直接和教学主管对话。

第三章 电话沟通的隐藏技巧

1.装新手家长:"我们孩子刚学不久..."(此时观察对方是否立即推荐高价课程)

2.问特殊需求:"孩子左撇子能教吗?"测试教师应变能力)

3.约试听话术:"10点可以吗?"专业机构会控制试听人数)

重点来了!通话结束前一定要问:"如果孩子半年后想退费,要怎么操作?" 正规机构会有标准话术模板。

第四章 那些电话里不会明说的真相

说"教授亲自授课"的,可能只是挂名顾问

承诺"过三级",往往考前会加收特训费

号称"德国进口钢琴"的,记得问海关单编号

(深呼吸)最后说句掏心窝的:学费砍下来的每一分钱,都可能变成教学质量的缺口。与其纠结价格,不如多打几个电话比较教学方案。

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