想象下:学员上课摔伤了谁负责?私教课突然涨价合理吗?这些破事要是没白纸黑字写清楚,最后肯定扯皮。管理章程就是瑜伽班的游戏规则,既保护学员权益,也保障经营者利益。
1. 准入机制
2. 安全红线
举个真实案例:去年杭州某工作室就因为没要求学员填健康表,有人练倒立时突发脑溢血,法院判赔38万——你看,章程真不是摆设。
价格体系
课程类型 | 建议定价策略 |
---|---|
团课 | 按次计费(80-150元/节) |
私教 | 打包12节起售(约300-500元/节) |
工作坊 | 限时早鸟价(提前15天报名优惠20%) |
注意:千万别学某些机构玩"3万送5万"戏,现在这种套路已经被市场监管总局重点盯上了。
学员最常投诉的3个问题:
1. "总换人" → 应在章程写明"教练更换可申请退费"
2. "约课总满员" → 设置会员等级优先权(但得提前公示)
3. "效果不达标" → 明确注明"非医疗行为"的免责条款
Q:小工作室有必要搞这么复杂吗?
A:越是小本经营越要规范!曾经有家夫妻店就因没签书面协议,学员赖账2万多课时费还要不回来。
Q:章程写得太死板会不会吓跑学员?
B:把"24小时内可免费取消预约"福利条款加粗显示,柔软和规矩根本不冲突。