为什么需要专业手册?
据中国跆拳道协会2024年数据显示,采用标准化手册的机构员工留存率提升67%,投诉率下降82%。本手册将构建教学标准化、职业发展可视化、服务流程化三大核心模块。
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第一章 基础规范体系
1.1 岗位职责清单
-教练岗:
必须掌握12种基础腿法教学规范(附动作分解图)
每季度更新安全防护知识库(含急救操作视频链接)
禁止私下收费授课(违者扣除当月绩效)
1.2 教学标准化流程
采用「5-3-2」课程结构:
5分钟动态热身 → 3组技术分解训练 → 2轮实战应用
*争议处理:当学员质疑动作标准性时,优先调取协会认证视频对照演示*
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第二章 职业发展通道
2.1 阶梯式晋升路径
职级 | 要求 | 薪资增幅 |
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初级 | 带课200课时 | +15% |
中级 | 考取段位评审资格 | +30% |
高级 | 培养3名初级教练 | +50% |
2.2 隐形能力培养
家长沟通话术库(含10种常见场景应答模板)
突发情况处置预案(场地冲突/运动伤害/退费纠纷)
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第三章 绩效与激励机制
3.1 双维度考核表
指标 | 权重 | 评估方式 |
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续课率 | 40% | 系统自动统计 |
安全记录 | 30% | 医疗台账核查 |
学员晋级率 | 30% | 段位考试通过率 |
3.2 创新奖励条款
原创教学视频被总部采纳,奖励500-2000元
学员比赛获奖,教练可获得奖金10%提成
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第四章 文化塑造要点
4.1 道场精神传达
所有新员工需背诵:
"我们不仅教授腿法,更培养礼仪、廉耻、忍耐、克己的武者精神"4.2 禁忌行为清单
× 使用非标准护具(必须通过CE认证)
× 在更衣室存放个人电子设备(防偷拍条款)