上周碰到个新教练跟我倒苦水:",我按培训手册背得滚瓜烂熟,家长听完还是摇头..." 这问题太典型了!销售不是背台词,而是解方程——你得先找到客户真正的"X因素"比如:
(思考状)这么说吧,我见过最牛的销售冠军,办公桌上永远放着三样东西:计算器(算账用)、秒表(测反应用)、还有...半包润喉糖。
1. 让孩子演示刚学的动作(强化成就感)
2. 指着监控视频说"您看这个侧踢的发力点..."(专业感)
3. 突然压低声音:"其实很多家长不知道..."(制造信息差)
提前60天在学员档案标注"鲶鱼效应触发点":
当家长说"太贵了"试试这个结构:
"您觉得贵很正常(共情)...其实我们有两种解决方案(选择权)...张太太上周选了B方案(社会认同)...需要我演示下区别吗?(行动指令)"## 三、那些教练不会告诉你的销售暗线
去年有个案例特别有意思:某馆在更衣室放了台体脂秤,三个月私教课销量涨了40%。这背后是场景化营销的威力,我总结了几条实用技巧:
(挠头)说到这儿可能有人要问:这不都是套路吗?其实啊...好的销售就像打太极,外行看的是招式,内行练的是内劲。
我们统计过200家道馆发现,这些数字特别有意思:
重点是什么?销售是套组合拳:地推话术是直拳,服务体验是勾拳,而会员转介绍...那得算回旋踢了!
1. 有时候故意留点小破绽,反而能提高信任度——比如坦白说"这个护具确实比其他品牌贵,因为..."2. 销售最好的道具不是iPad,是学员成长相册(翻到第三页永远放着对比照)
3. 遇到特别难缠的客户,不妨试试"反向推销"您确定要报吗?我们训练可是很严格的..."突然笑出声)想起个真事:有次我让教练对着镜子练话术,结果他把自己说感动了...您猜怎么着?第二天直接开了张三年卡!
说到底啊,跆拳道销售就八个字:专业打底,人性为本。别老盯着家长钱包看,多看看孩子腰间的道带颜色变化——那才是真正的销售指南针。