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来源:公众课     时间:2025/9/22 9:28:36     共 2153 浏览

为什么你的跆拳道馆留不住学员?

这个问题可能有点扎心,但咱们得面对现实。很多馆主光顾着招新,却忽略了最根本的管理问题。学员流失率高往往不是因为教练水平不行,而是管理出了岔子。比如课程安排混乱、学员进步不明显、服务态度差...这些都是致命伤。

基础管理:先把这些搞明白

场地管理

  • 每天开门第一件事是什么?检查场地安全!垫子有没有破损,器械是否牢固
  • 功能区划分要清楚,更衣区、训练区、休息区不能混在一起
  • 卫生要达标,特别是夏天,汗臭味能直接劝退新学员

人员管理

1. 教练团队要定期培训,别以为考了段位就能吃老本

2. 前台接待很重要,态度冷漠的接待员能吓跑80%的咨询客户

3. 明确岗位职责,谁管教学、谁管后勤、谁管财务要分清楚

课程体系:这才是核心竞争力

很多小白最容易犯的错误就是课程太随意。今天教这个,明天教那个,学员完全看不到进步路径。你得有套科学的晋级体系

阶段训练内容考核标准课时安排
白带基础姿势、礼仪能完成基本动作16课时
黄带初级腿法、步法掌握3种基本腿法24课时
............

看到没?学员要知道自己每节课在学什么,下一步该练什么。这样他们才有坚持下去的动力。

招生和留存的秘密武器

你可能要问了:"这么多,到底怎么招到学员啊?"答案就在前面说的那些管理细节里。但是有几个关键点得特别注意:

试听课设计

  • 不要一上来就教太难的动作
  • 让学员第一节课就能踢到靶,有成就感
  • 课后一定要跟进,但别太频繁惹人烦

家长沟通(如果是少儿学员):

  • 定期展示学习成果,比如每月一次公开课
  • 建立家长群,但别变成广告群
  • 遇到投诉要第一时间处理,千万别拖

常见问题自问自答

Q:教练总跳槽怎么办?

A:给够发展空间啊!定期培训、晋级考核、带课提成...让人看到前途。

Q:学员总是不来上课?

A:设置考勤奖励呗,全勤的送道服小配件。再不行就搞小组对抗,人都有好胜心。

Q:怎么应对竞争对手的低价策略?

A:千万别跟着降价!突出你的教学特色,比如小班制、外教授课、比赛机会多。

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