说实话,今年暑期的招生情况完全超出了我们教练组的预期——原计划招收60名学员,最终报名人数达到147人,其中老学员续费率高达78%(这个数字比去年提升了12个百分点)。作为一家开业才3年的社区道馆,这样的成绩让我忍不住想:我们到底做对了什么?又留下了哪些遗憾?(敲着键盘陷入回忆...)
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1. 地推活动的降维打击
在周边5公里范围内的12个社区设点演示,配合"体验周",转化率居然达到34%(去年仅21%)。特别要提的是,我们在阳光新城社区做的"防身术",当天就签了9单。
渠道类型 | 成本投入 | 获客量 | 转化率 | 备注 |
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社区地推 | 6800元 | 89人 | 34% | 含物料+人员补贴 |
抖音本地推 | 4500元 | 52人 | 28% | 视频拍摄成本另计 |
老带新 | 2400元 | 106人 | 41% | 奖励机制优化后效果 |
2. 线上运营的意外收获
那个拍摄小学员后旋踢摔倒又爬起来的短视频(对,就是小虎那次),居然在同城榜挂了3天——带来咨询量暴涨,客服微信加了足足23个新好友。
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通过127组家长访谈,我们发现核心决策因素集中在:
1."能坚持多久?"→ 推出"21天习惯养成计划"并公示往期数据
2."影响学习?" → 制作学员在校成绩对比表(85%学员保持班级前50%)
3."安全怎么保障?" → 在更衣室装实时监控显示屏(这个改动成本不高但说服力极强)
(突然想到个细节:每周四的家长开放日确实该坚持,很多签约都是爷爷奶奶参观后拍板的...)
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原定的"位进阶班"严重分流问题——很多孩子卡在黄绿带阶段流失。我们紧急调整出"关式训练体系":
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1.财务预警:低估了护具损耗速度,8月份不得不紧急采购两批(建议明年预算上浮20%)
2.排课冲突:周末下午4-6点时段严重超载,而工作日晚间利用率仅65%
3.教练储备:李教练产假期间,临时外聘教练导致3个学员退费(明年务必培养AB角)
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1.数字化改造:开发学员成长档案小程序(已找到外包团队报价3.2万)
2.异业合作:与隔壁英语机构谈"+学习"名卡
3.内容沉淀:系统拍摄教学短视频(不能再靠偶然爆款了)