中国专业的教育培训学习门户--公众课
来源:公众课     时间:2025/9/26 20:32:17     共 2153 浏览

开篇提醒

"页合同签下去,可能关系到孩子未来三年的学琴之路..."每当看到家长在咨询台前匆匆翻页签字,作为从业12年的课程顾问都想提醒:钢琴培训合同的每个条款都是真金白银。下面就用最直白的语言,带您拆解那些藏在字里行间的关键点。

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一、课时费里的大学问

"2980元/24节课""128元/节"差不多?这里有个行业内常见的价格陷阱:

```markdown

| 收费模式 | 单价示例 | 隐含风险 | 适合人群 |

|-----------------|----------|---------------------------|------------------|

| 打包课时制 | 2980/24节|过期作废条款 | 能保证出勤的学员|

| 单次预约制 | 150/节 | 临时涨价风险 | 时间不固定者 |

| 分级进阶制 | 5800/级 | 考级未通过需重复付费 | 目标明确的考生 |

```

重点条款核查

1. 查看是否有"课时可折现"的明确约定(多数机构会写"仅限转赠")

2. 警惕"升级需补差价"这类模糊表述

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二、教师更换的隐藏规则

"由机构指定教师"看似平常的条款,实操中可能意味着:

  • 金牌教师实际授课不超过总课时30%(通常用于试听课吸引客户)
  • 频繁更换助教影响教学连贯性

建议追加条款

"课教师年度更换不超过1次,且需提前15日书面说明原因

三、退费机制的三重门

某连锁机构2024年投诉数据显示,83%的纠纷源于退费条款。典型争议点包括:

1.材料费扣除比例(有的机构竟按原价扣除已用教材)

2.违约金计算方式(注意是按剩余课时总额还是单节计算)

3.审批周期(超过30个工作日的都要警惕)

案例

杭州张女士因搬家申请退费,合同约定"扣除20%违约金"实际被扣除了38%(包含所谓"费"和"建档费")

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四、设备损坏的权责界定

"损坏钢琴照价赔偿"笼统条款需要细化:

  • 明确划分自然损耗(如键面磨损)与人为损坏(如液体倾倒)的界限
  • 建议要求机构提供每台钢琴的进场价证明,避免按虚高报价赔偿

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五、最容易被忽视的补充协议

疫情期间冒出的"不可抗力条款"变种:

  • 线上课转换是否计入总课时
  • 暂停期间是否延长合同有效期
  • 网络卡顿导致的课程质量下降如何补偿

2025年新趋势:越来越多机构加入"陪练服务替代条款"特别注意其是否影响主课课时消耗。

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六、签约前的3个动作

1. 手机录制机构公示的价目表(防备后期涨价)

2. 要求教师出示至少3份往期学员进度报告

3. 在合同空白处手写"未尽事宜按《消费者权益保护法》执行"并让机构盖章确认

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