位置：广州松河信息科技有限公司-公众课 > 教育资讯 > 技能培训 > 钢琴培训回访怎么做才能让学员续费？

钢琴培训回访怎么做才能让学员续费？

来源：公众课时间：2025/9/28 8:30:25 共 2153 浏览

你知道吗？超过70%的钢琴培训机构都忽略了回访这个黄金环节。每次上完课就完事了？那你的学员可能正在悄悄流失...

我见过太多老师，把全部精力都放在教学上，觉得只要教得好学员自然会续费。但现实是，学员的离开往往不是因为教学质量，而是感受不到被重视。

想想看，如果你花了几千块报班，上完课就没人管了，你会怎么想？"机构是不是只在乎我的钱？"一旦产生，续费基本就凉了。

1.群发消息当回访

那种"学员您好..."开头的模板消息，发还不如不发。学员一眼就能看出是群发的，感觉特别敷衍。

2.只问"最近练琴了吗"

这种问题既没营养又让人压力山大。没练的学员肯定撒谎，练了的也觉得你在查岗。

3.时机完全随机

有的老师想起来才回访，有时候隔两周，有时候隔两个月。这种不定期回访反而会让学员觉得你很不专业。

我观察过那些续费率超高的钢琴老师，发现他们回访时都特别注意这几个点：

-课后24小时内的黄金时间

这时候学员对上课内容印象最深，也最容易产生疑问。抓住这个时间点，效果能翻倍。

-用语音而不是文字

一条30秒的语音，比打200个字都管用。声音能传递温度，这是冷冰冰的文字做不到的。

-具体到某个细节

不要说"今天课怎么样"问"今天教的那首小步舞曲，左手跨度感觉吃力吗？"具体越显用心。

这个问题我被问过太多次了。先别急着追发第二条，试试这个方法：

把问题变成分享

比如把"怎么没来上课？""给其他学员讲《梦中的婚礼》，突然想起你上次弹的那段特别有感觉..."

看到没？前者像质问，后者像朋友聊天。学员的防备心自然就放下了。

直接要钱肯定尴尬，试试这个三步走：

1. 先聊学员的进步（比如"你这三个月节奏感提升太快了"）

2. 然后自然带出后续课程（"接下来可以试试更有挑战性的曲目了"）

3. 最后用选择式提问（"想继续每周一次，还是调整成两周三次？"）

重点是让学员感觉是自己在做决定，而不是被你推销。

刚入行时我也犯过傻，有次给学员妈妈发消息说"最近进步不明显"意是想讨论怎么改进，结果人家直接退费了...现在想想都后悔。后来才明白，回访时永远要先肯定再建议。

还有个学员特别有意思，每次回访都只回个""后来我换了方式，问他"你觉得上课时哪个环节最没意思？"他直接发了5条60秒语音吐槽。你看，有时候不是学员高冷，是你没问对问题。

你知道为什么大多数学员流失都发生在第三个月吗？因为新鲜感消退期到了。这时候如果没有及时回访加固关系，学员就会觉得"好像也没那么想学钢琴"。

所以我的建议是，在第8-10节课时一定要做次深度回访。不是问上课情况，而是聊学琴的初心。比如"还记得你第一次来试听时说要弹《卡农》吗？现在我们已经完成一半目标啦"——这样的话术才能直击内心。

对了，千万别在回访时用那些钢琴专业术语。你以为显得很专业，实际上学员只会觉得"老师在炫耀"记住，回访是为了建立连接，不是展示你的知识储备。

说到最后，其实回访就一个核心：让学员感受到你真心在乎他的进步，而不是只在乎他的钱包。这个度把握好了，续费就是水到渠成的事。

版权说明：
本网站凡注明“公众课原创”的皆为本站原创文章，如需转载请注明出处！
本网转载皆注明出处，遵循行业规范，如发现作品内容版权或其它问题的，请与我们联系处理！
您可以扫描右侧微信二维码联系我们。